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個人情報保護について

個人情報取扱い具体的事項について

南海ビルサービス株式会社
個人情報保護管理者
情報管理責任者
西川 広幸
 当社ではお客さま、お取引先さまを始めとする、当社に個人情報を提供されるすべての方の個人情報を適切に保護することが個人情報取扱事業者としての重要な責務であると認識し、個人情報の保護に努めます。
1.個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報については次の目的のために利用いたします。
(1)   お客さま、お取引先さまに関する個人情報(開示対象個人情報)
サービスに関するお問い合わせ・ご相談対応のため
サービスに関する請求、支払いとその確認をするため
サービスに関するご案内の送付のため
サービス提供時のご本人確認のため
(2)   従業員に関する個人情報(開示対象個人情報)
人事管理(勤務管理、給与支払、公的機関への各種届出等)に関わる業務のため
(3)   採用応募者に関する個人情報(開示対象個人情報)
採用応募者への情報提供および連絡のため
当社での採用業務管理のため
従業員の人事管理に関わる業務を行うため
(4)   受託業務に関する個人情報(開示対象外個人情報)
受託業務(ビルメンテナンス、警備、清掃、マンション管理、デリバリーセンター における配達、DM発注、インフォメーション(申込・受付)等)の履行のため
その他の上記の業務に関連する付帯業務履行のため
(5)   吸収合併に伴い承継した事業に関する個人情報(開示対象外個人情報)
個人宅のリフォーム事業におけるお客様管理及び現場管理のため
(6)   吸収合併に伴い承継した事業に関する個人情報(開示対象個人情報)、吸収合併後に取得したもの
個人宅のリフォーム事業におけるお客様管理及び現場管理のため
2.個人情報の管理
 当社は個人情報の不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩および目的外利用を防止するために、関係する法令、指針・ガイドラインおよび当社内部規則に従い、適切なセキュリティを施した環境で必要かつ適切な安全管理をいたします。
3.個人情報の利用
 当社は、次の場合を除き、利用目的以外には個人情報を利用いたしません。
(1)   ご本人の同意がある場合
(2)   ご本人を識別できない状態で利用する場合
(3)   利用目的以外のために利用することが、関係する法令または指針・ガイドラインにより認められている場合
4.個人情報の提供
 当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
(1)   ご本人の同意がある場合
(2)   ご本人を識別できない状態で開示または提供する場合
(3)   関係する法令または指針・ガイドラインにより、第三者への開示が認められている場合
5.個人情報の開示等の手続
 当社は、個人情報の開示等の手続を次のとおりといたします。
(1) 開示等の請求先
 個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去または提供の拒否(以下、「開示等」といいます。)の請求もしくはその他苦情は、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送にてお送りいただきますようお願いいたします。
 開示等の請求に関しては、郵送以外の請求はお受けいたしかねますので、その旨ご了解賜りますようお願い申し上げます。
また、ご提出いただきました書類につきましては返却いたしませんので併せてご了承ください。

<送付先>
〒556−0004
大阪市浪速区日本橋西一丁目3番19号
南海ビルサービス株式会社 総務部 宛

(2) 個人情報の開示等の請求
(申請書類)
1利用目的の通知 または 開示

「開示対象個人情報の開示請求書」

2訂正、追加 または 削除、利用の停止、消去 および 第三者への提供の停止

「開示対象個人情報の訂正・利用停止等請求書」

3その他苦情等

「個人情報相談票」

(本人確認のための書類)
ア.開示等の請求をする方が個人さまの場合(下記項目のそれぞれ1通が必要)
  • 開示等の申請書に記載されている開示を請求する方の氏名および住所と同一の氏名および住所が記載されている運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証明書、住民基本台帳のカードコピーのいずれか1通(本籍地は塗りつぶしてください)
(代理人確認のための書類)
ア.代理人確認のための書類
  • 戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書、登記事項証明書等その資格を証明する書類いずれか1通(本籍地は塗りつぶしてください)
    ※開示等の請求をする日前30日以内に作成されたものに限ります。
  • 親権者もしくは成年後見人自身の本人確認書類
イ.本人が委任した代理人の場合
  • 委任状(ご請求の署名捺印) 1通
  • 委任状に押された本人の印鑑と同一印影の印鑑証明 1通
  • 代理人を確認するための書類
※提出書類に不備もしくは不明点がある場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にご提示いただけない場合は、開示等の求めがなかったものとしてご送付いただいた書面を返送させていただきます。
(3) 開示等の結果の通知方法
 個人情報開示等の請求に記載されたご本人(お申し出された方がご本人以外の場合には、正当な代理権限を有している代理人)の氏名および住所宛に、郵便(書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法)により通知いたします。また、開示等を行わない場合に該当する場合は、その理由を付記して通知させていただきます。なお、通知までに日数を要することがありますが、予めご了承ください。
(4) 開示等を行わない場合
 次のいずれかに該当する場合は開示等を行いません。
ア. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
イ. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
ウ. 法令に違反することとなる場合
(5) 開示等の請求に対するその他の注意事項
  • 個人情報保護法上対応を要しない場合、所定の書類に不備があった場合等には、開示等の請求に対応できないこともあります。
  • 開示等の請求にともない取得した個人情報は開示等の請求の対応に必要な範囲でのみ取扱うものとします。開示等の請求に際しご提出いただいた書面は返却いたしかねます。
  • 申請書の記載住所(日本国内)のご請求者(代理人宛の場合は代理人)本人宛に書面によって回答させていただきます。
  • お問い合わせの内容によっては回答にお時間をいただく場合もございます。
  • 開示対象個人情報の消去請求の場合において、当該保有個人データを消去させていただいたときでも、保有個人データの消去請求の申請書、本人確認の書面、回答書の写しは保管させていただきます。
  • 開示対象個人情報の利用もしくは消去、または第三者への提供停止の請求の結果、当該の開示対象個人情報に対するサービス等はご利用いただけなくなることをあらかじめご承知おきください。
6.Webサイトにおける個人情報等の取扱いについて
(1) クッキー(Cookie)、WebビーコンおよびIPアドレスの利用について
 当社は、当社が運営するWebサイトにおいて、クッキー(Cookie)、WebビーコンおよびIPアドレスを次の目的で使用することがあります。
ア. サーバーで発生した障害や問題の原因を突き止め解決するため
イ. Webサイトや電子メール等の内容を改良するため
ウ. Webサイトや電子メール等の内容を個々の利用者向けにカスタマイズするため
エ. 個人を特定できない状態で統計資料として利用するため
ご本人は、インターネット閲覧ソフト(以下、「ブラウザー」といいます。)の設定でクッキー(Cookie)の受取りを拒否することにより、弊社によるクッキー(Cookie)およびWebビーコンの利用を拒否することができます。ただし、その場合には、カスタマイズ機能等一部の機能が使用できないなどの制約が生じることがあります。
(2) SSL(Secure Sockets Layer)について
 当社は、当社が運営するWebサイトを通じてご本人から個人情報をご提供いただく際は、通信途上における第三者の盗聴等を防止するため、SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を使用します。
 ただし、ご本人のコンピューター環境により、まれにこれらの技術をご利用いただけない場合がございます。その場合には、通信途上における安全性が確保できない旨の表示をいたします。
7.個人情報に関する問い合わせ等
 当社は、個人情報に関する問い合わせ、苦情及び相談の請求については、下記にて受け付けています。

<個人情報に関する問い合わせ窓口>
〒556−0004
大阪市浪速区日本橋西一丁目3番19号
南海ビルサービス株式会社 総務部 宛


 また、当社は個人情報保護法で規定されている認定個人情報保護団体の対象事業者になっています。当社が加盟している認定団体の名称及び苦情解決の連絡先は次のとおりです。

<認定個人情報保護団体の名称>
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会

<苦情解決の連絡先>
個人情報保護苦情相談室

〒106−0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
TEL:0120−700−779

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